產品檢修申請
線上報修前，建議您先加入
好友透過文字客服進行簡易排除，能避免不必要的送修往返。
維修申請流程（請依順序完成）
步驟一｜填寫維修表單
步驟一｜填寫維修表單
請提供：1.送修人姓名 2.LINE ID 3.聯絡電話
步驟二｜寄回商品 將需維修商品妥善包裝，並寄至：（請勿寄回點讀筆及記憶卡以外物品，恕不負保管責任）
凱婕有限公司 新北市新莊區五工五路5號2樓 (02) 8990-1252 #242 包裹內請附上紙條，寫上送修人姓名與聯絡電話
步驟三｜回報寄件資訊 寄出後請透過 LINE 告知客服：
1.送修人姓名 2.聯絡電話 3.才算完成維修申請流程
維修注意事項
請一併寄回記憶卡，記得先自行備份檔案內容，收件後會以 LINE 通知，並進行檢測。維修進度可直接 LINE 詢問維修人員，維修時間約為 21 個工作天（約 4 週）
若需收費，將由LINE通知報價，確認後才進行維修
保固說明
- 保固內：購買一年內正常使用，因產品問題，免費維修
- 保固外：超過保固期或人為損壞（如掉落、進水、誤插），需自費維修
無論是否在保固內，均會先檢測、報價，經您確認同意後才正式維修。未經同意不會產生任何維修費用。